Frequently Asked Questions

Padang Bola beroperasi di bawah lesen daripada Malta Gaming Authority (MGA), salah satu badan kawal selia yang paling dihormati dalam industri pertaruhan. Lesen ini mewajibkan kami mematuhi peraturan keadilan permainan, perlindungan data pelanggan, dan langkah anti-pencilan wang. Butiran lesen dan badan kawal selia boleh disemak di halaman 'Lesen & Regulasi' di tapak web.

Padang Bola menerima deposit melalui kad kredit (Visa, Mastercard), e-dompet (Skrill, Neteller, ecoPayz), pindahan bank langsung, dan mata wang kripto (BTC, ETH, USDT). Pengeluaran biasanya diproses dalam 1-3 hari bekerja untuk e-dompet dan kad, manakala pindahan bank mengambil 3-5 hari bekerja. Semua transaksi dilindungi oleh penyulitan SSL untuk keselamatan dana anda.

Selepas mendaftar dan membuat deposit pertama sekurang-kurangnya RM30, bonus selamat datang 100% akan dikreditkan secara automatik ke akaun anda. Bonus ini perlu dimainkan (playthrough) sebanyak 8x pada odds minimum 1.50 dalam tempoh 30 hari sebelum boleh dikeluarkan. Jika syarat tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan, bonus dan sebarang kemenangan yang berkaitan akan dibatalkan.

Untuk mengesahkan identiti, anda perlu mengunggah salinan kad pengenalan (IC/Passport) yang sah dan bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank yang berlesen tidak lebih dari tiga bulan. Proses pengesahan biasanya mengambil masa 1-2 hari bekerja; apabila selesai, had pengeluaran akan dinaikkan dan anda boleh mengeluarkan dana tanpa sekatan. Jika dokumen tidak jelas atau tidak lengkap, pihak kami akan menghubungi anda melalui e-mel untuk maklumat lanjut.

Di ruangan 'Tetapan Akaun', anda boleh memilih had harian, mingguan, atau bulanan untuk deposit, kerugian, dan masa bermain. Untuk menutup akaun secara kekal, hubungi pasukan sokongan pelanggan melalui sembang langsung atau e-mel dan minta 'penutupan akaun' (self-exclusion). Penutupan akaun akan diaktifkan dalam tempoh 24 jam dan anda tidak akan dapat log masuk atau membuat pertaruhan baharu. Kami juga menyediakan link ke organisasi bantuan pertaruhan bertanggungjawab seperti BeGambleAware untuk sokongan lanjut.

Pertaruhan pada keputusan akhir perlawanan akan dijelaskan sebaik sahaja pengadil meniup Whistle akhir, tidak kira sebarang perubahan masa tambahan atau penalti. Jika perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan lebih dari 48 jam, semua pertaruhan akan dibatalkan dan dana dikembalikan. Pertaruhan langsung (in‑play) akan berhenti apabila wasit meniup Whistle akhir; tidak ada pertaruhan yang diterima setelah masa penuh. Anda boleh menyemak senarai penuh 'Peraturan Pertaruhan' di bahagian bawah halaman untuk perincian tambahan.